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8.人心最无价
    世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。
    ——张瑞敏 （海尔集团首席执行官）
    人心就是江湖，市场就是人心。
    ——姜立威（成化威通文化有限公司总经理）
    人心的占有率就是市场的占有率。
    ——黄维胜（经济专家）
    自古以来，中国人对“人心”可谓推崇备至，古代帝王讲“水能载舟，亦能覆舟”、“得人心者得天下”；兵法上则说“攻心为上，攻城为下”；孟子说“天时不如地利，地利不如人和”。
    “人和”也就是“人心”。在商业上人心就是金钱，得人心者得市场，商场如战场，人心你都得不到，钱袋你又怎么能捞得到呢？
    “世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。”这是张瑞敏时常挂在嘴边的一句话。张瑞敏不仅是一个战略家，也是一个精益求精的执行者，更是一个成就卓著的企业家。
    在张瑞敏上任后不久的一次检查中，查出76台有问题的冰箱。他痛下决心，让员工将这批不合格的冰箱砸烂。这一壮举为海尔赢得了质量，赢得了信誉，赢得了市场，更赢得了效益。通过“砸冰箱事件”，张瑞敏向工人传达了这样一个理念：“你干的产品不应该有任何问题，如果有问题的话，不是产品本身有问题，而是你的工作态度、素质有问题。” 这件事以后，海尔实现了“零缺陷”的质量目标，海尔人逐渐形成了质量文化，随着市场竞争的激烈，进而又形成了以创新为核心的企业文化。
    “服务到永远”是海尔的精神。有人做过一个调查，在中国，消费者对海尔公司的服务满意度为85％，而对电力公司的服务满意度是39%，对石油的服务满意度是40％。仔细想想，就知道这巨大的差别是怎样产生的，差别在哪里。
    从管理和文化观念上来讲，一个企业的文化底蕴就是创造人性化的服务，一般的服务水平任何一个企业都可以达到，但是只有细致入微的服务才可以打动顾客的心。例如，海尔在客户打电话要求服务时，会对客户说一句话：“能让您打电话来要求我们服务，一定是我们的产品为您带来麻烦了，真不好意思。”不知这句话打动了多少消费者的心。
    无数事例证明，谁更注意细节，谁就会在市场上更胜一筹，服务不是装出来的，是发自内心的。企业为消费者所做的一切，消费者都会记到心中，一个能感动消费者的企业是了不起的，被感动的消费者往往都是最忠诚的。这一点，不是每个企业都能做到的，也不是随便就可以学，可以克隆的。
    西方营销专家认为，哪个企业能比竞争对手更有效地满足目标顾客的需求，哪个企业就能获得市场，击溃对手，脱颖而出。一个好的企业有好的领导，有好的企业文化，有好的企业员工，有好的企业团队精神，有好的职业道德，就会有好的市场。顾客的信任和忠诚是无价的，能够影响和决定一个企业的生死，所以张瑞敏提倡海尔精神，以人为本，以消费者为本。 顾客是上帝，绝对不是一句空话，凡是那些真正落实了这种精神的商家和企业没有一家走向倒闭的；凡是不把客户当回事，不懂得经营人心的企业，大都会落个破产的下场。
    经营企业或者做市场，实际上是经营人心的过程。如果注重从取悦顾客入手，以真诚的服务和良好的信誉赢得人心，自然而然就赢得了越来越多的顾客和市场。其实，国内不少老字号企业和迅速成长起来的现代知名企业也都是靠经营人心获得成功的，他们以货真价实、童叟无欺这种诚实来赢得人心，赢得市场。而那些思想愚昧目光浅薄的企业或商家，之所以在市场竞争中一败涂地倒闭破产，一个重要的原因是因为他们没有把经营人心当作一条决胜的“法宝”，处处以坑蒙拐骗来对待消费者，虽然得到一时之利，但到头来终因失去人心遭到了灭顶之灾。
    做生意做事情的过程实际上是与人打交道的过程。人都是有感情的，以诚待人、以情感人是生意兴隆的关键因素之一，市场营销的最高境界就是赢得和占有顾客的心，得人心者得顾客，得顾客者得市场。通过细致周到、体贴入微、个性鲜明的服务方式，从市场上争夺更多的顾客，从而赢得商战的胜利。
    高明的经营者总是孜孜以求地在赢得顾客的心上做文章，他们牢固树立诚实守信、服务第一、顾客至上的理念，真正做到主动、热情、细致、周到地为顾客服务，使顾客在无微不至、热情温馨的服务中，感到“无比优越”、“格外高兴”，真正享受到了“上帝”的待遇。为此，他们会情不自禁地慷慨解囊，把自己的钱送到你的腰包里。

6.得道多助，失道寡助
    几十年来，IBM一直遵循它的那套简单的工作原则：一切为每个雇员着想，不惜花大量时间以迎合顾客的需要，只要使他们高兴。
    ——小托马斯·沃森（美国IBM公司总裁）
    我唯一的希望是我们不会被忘记。
    ——华特·迪斯尼（美国迪斯尼公司创始人）
    为一个顾客衷心服务，你肯定会获得100个新的顾客。
    ——松下幸之助（日本松下电器创始人）
    我们现在是、并将永远是一家与客户保持直接联系的个人计算机制造商，我们成功的关键在于维持这种联系，始终把倾听客户的声音并且做出反应作为公司的立足之本。
    ——迈克·戴尔（美国戴尔公司创始人、董事会主席兼CEO） 孟子说：“得道多助，失道寡助。”人们也常说，得人心者得天下。这通常是用来指历史变迁，朝代更替。实际上，创业经商也是如此。正如韩国电视剧《商道》中所说：“商道即人道。”得人心才能经商成功，发家致富。
    SOHO中国有限公司董事长潘石屹评价《商道》说：“《商道》不仅是给商人看的，是人人都要看的。林尚沃的‘商道’从始至终就是贯穿应怎么做生意。他的故事给我的启发是，要做好生意，最重要的不是积累金钱，而是积累信誉，积累人心。如果你真正拥有了人心，也就有了钱。”其实这也是说明只有得道者才能多助，而失道则就寡助了。
    1915年圣诞节前夕的一天，3个蒙面歹徒持枪将美国罗迪银行洗劫一空。20世纪初的罗迪银行，是佛兰普科斯·罗迪用来吸引移民的小额存款成立的一家小银行。
    消息传开后，储户们蜂拥而至纷纷要求提款。虽然罗迪尽了最大努力兑付，但仍然无法支撑，最后只得宣告破产。250个储户共损失1.8万美元。一位银行家对罗迪说，银行遭劫按规定可以免债，既然已经宣布破产，存款也就不用还了。可罗迪说，法律也许是这样的，不过我个人还是认账的，这是信用上的债务，我一定要归还的。
    为了还债，罗迪白天杀猪，晚上为人补鞋，让年龄大一点的孩子在街上卖报。就这样，一家人省吃俭用，慢慢积累，一笔一笔地偿还。听说一位储户患了重病，生活困难，他就通过邮局把那位储户多年前存的177美元寄去。从这以后，罗迪立下了一个规矩：有一点钱总是先还最困难、最需要的储户。由于时间太长，有的储户因地址变更联系不上了，罗迪就在当地报纸上刊登广告，寻找存款人。有一次，他从一篇新闻报道中发现了加利福尼亚的3位储户，便把存款寄给了他们。这3个人收到钱后非常感动，其中有两个人还把钱退了回来，请他转赠给穷人或他们的孩子。1946年的圣诞节前夕，罗迪银行被抢31年以后，他终于还清了250个储户1.8万美元的存款。罗迪决定带领一家人重操旧业，罗迪银行又重新开始营业了。为此，罗迪的孩子们向过去所有的储户或他们的孩子寄出一张圣诞贺卡，贺卡上这样写着：“家父佛兰普科斯·罗迪经营的银行1915年遭劫后被迫停业，但当时家父曾向各储户保证日后必将存款归还。经过多年的奋斗，我们兑现了当初的承诺，已还清了全部存款和利息，现罗迪银行重新开业，欢迎你们再次光临。祝大家圣诞快乐！”
    贺卡发出后，散居在美国各地的老储户，不管道路有多远，都特地来到纽约，把钱存到罗迪银行。同时，他们还把自己的亲戚和朋友也都介绍到这里来存款。在短短的几年时间内，罗迪银行便在规模上发展成美国名列前茅的私人银行。
    一家破产之后重开的银行能够迅速占据美国银行业的一席之地，很显然是因为罗迪的行为。他的品性和行为让他得到了很多人的帮助，因此能东山再起。
    经商是为了赚钱，但如果只是本着赚钱的目的去经商，也许在短期内能够赚到一些钱，但是从长久来看是不利的。赚钱的秘诀很多，而真正能够称得上成功的人，赚取更多的是人心，是“道”。
    华龙方便面现在可以说是中国方便面行业的巨头之一，而它之所以成为巨头，也只有一个原因，那就是“得道多助”。建厂之初，创始人范现国就在产品质量上立下一个规矩：“宁让客户挤破门，质量不差半毫分”，把抓好产品质量列为首要任务，制定了严格的质量管理制度。为确保食品安全，华龙投资数百万建立食品安全检测体系。一袋华龙方便面从原料购进，到加工过程，再到出厂检测等，一共要经过200多道检测关卡，才能出厂销售。
    除了公司的质量检测中心外，他们还在各个制面分厂和油炸分厂分别建立了面粉和油料常规检测机构，车间也建立了检查登记制度和观察检测办法。这样的3级检测体系，把方便面从外观观看颜色、品尝味道，到包装进袋、产品批号、外观包装等全部置于全体员工的监督之下。一旦发现质量问题，当即重新检测，超过标准的在各个环节都会被拒之门外。  不仅在生产上如此，在经营上，他们也把商德、商誉放在第一位。集团本来对经销商装车运货有规定：运行20公里以内，货车出现问题由华龙集团负责；20公里以外，由经销商负责。实际上，不管货车在什么地方出事，只要华龙接到求助电话，都会伸出援助之手。
    2000年11月，北京昌平总经销蔡贵香自带车拉了8吨华龙面，货车在巨鹿外60多里处出了事故，翻在路旁。华龙人闻讯后立刻带车赶到现场，把未损的面装到货车上，并把碎面全部无偿更换。蔡贵香十分感动，回去后立即做了一面锦旗送给了华龙集团。
    2001年秋，山西一位经销商拉了一车面在衡水市境内出现问题，怎么也装不好，他便给华龙后勤部打了一个电话。接到电话，华龙马上派车派人赶到现场，顾不上喝一口水，吃一口饭，连夜把方便面装上了车。经销商激动地说：“华龙不仅讲信用，而且真有感情。”
    其实，类似这样动人的事很多，有时客户翻车，遇到车祸，范现国都亲自带上慰问品到医院看望受伤客户。对此，客户感动不已，一传十、十传百，使华龙形象在客户心目中十分高大，因而也获得了客户的忠诚回报。目前，崛起在中国农村腹地的华龙集团，市场网络已覆盖全国的31个省、市、自治区，年销量已跃居全国同行业第二位。华龙10年间以诚信服务推进了“本土化战略”，建立起了庞大的营销网络，从而形成了“三分天下有其一”的市场格局。
    经商经营的其实还是人心，人心的向背决定事业的成功与否，长久与否。举凡成功的商人都是得到了人心，所以能够成功，并且能够长久经营并发展壮大下去。无论是罗迪银行还是华龙面业，都是因其秉承至高的“商道”所以才能聚得人心，才取得成功并且长久发展下去的。

4.经商就是做人
    一流企业家做人不做事，二流企业家做人又做事，三流企业家不做人只做事。
    ——严介和（太平洋集团前总裁）
    在中国做生意，先要懂得做人，然后才能做事。搞好人际关系非常重要。
    ——董观明（香港伟明集团董事局主席）
    赚钱并不难，难的是保持良好的信誉。
    ——李嘉诚
    做生意，最要紧的是双方都要有信誉，信誉是无价之宝。丢了信誉就是丢了牌子。
    ——王光英（原全国人大常委会副委员长）
    众所周知，做人是一门值得认真揣摩的艺术，经商同样是一门值得探索与学习的艺术。从小我们就受到父母的教育，做人要诚实。我们从小也就知道，无奸不商、无利不起早。从这点来看，好像做人和经商是完全不同的两码事，但无数的事实已经证实，人道和商道不可分割，一个真正的商人经商并不是赚取金钱，而是赚取人心，这才是一个成功的商人。
    严介和有一句话很有名，他说：“一流企业家做人不做事，二流企业家做人又做事，三流企业家不做人只做事。一流商人是精明加厚道，二流商人是精明加精明，三流商人是厚道加厚道。”
    严介和是这样说的，也是这样做的，在工作和生活中，敢于“吃亏”是严介和的一个重要特点。
    1992年，严介和辞职注册了自己的建筑公司，紧接着承接的南京绕城公路建设项目，是他创造出的打开“省门”的机遇。为了能够在政府心中留下良好的印象，他提出了“亏5万不如亏8万”的经营思想。140天的工程量，只用了72天就干完，业主大吃一惊，检测结果质量全优。第二年，工程指挥部便放心地把1000万的工程交给了严介和。2003年11月，严介和收购了“ST纵横”28.18％的股份。这以后，他陆续收购、托管了31家亏损的国有大中型企业，集团旗下的成员企业达到115家。
    严介和认为：做生意不仅要有敏锐的市场触觉，好的经营头脑，还要会做人。对一个企业家来说，人做好了，生意也就做好了，人做不好生意肯定做不好。无论做什么，做人总是第一位的，我们的眼睛不能光看着钞票。严介和这句话并不是说非要个人修炼到一个什么样的境界才能去做事，而是说在做事的时候需要本着好的秉性，要讲人格、讲道德，要有好的诚信，这样才能够把事情做得圆满。当然，谁都知道，人品和道德不能当饭吃，但人品和道德是立身之本，对我们事业的成败影响非常大，一个商人无论多么才华横溢，只要品德上有缺陷，终究成不了大器，如果走“歪门邪道”赚钱，迟早会出事。
    古语云：“君子爱财，取之有道。”这个“道”，一指规则，二指诚信，三指天地间的敬畏。因为不遵守道德规范，不诚实守信，即会遭受到来自天地间永恒的“道”的制裁。
    《道德经》开篇云：“道可道，非常道。”这并非故弄玄虚，其实无论从事商业活动还是做事做人，冥冥中确实有“大道”在主宰一切，那些无视甚而践踏“道”者，最终都会受到“道”的惩罚。
    华人首富李嘉诚一直相信“谋事在人，成事在天”的道理，一个人经历的坎坷、挫折、与失败，都会是其成功经验的一部分。他对所谋之事总是在看准目标并深思熟虑后，全力以赴，对结果如何并不作过多考虑。李嘉诚的奋斗历程并非一蹴而就，而是经过屡次失败却又充满信心地再次崛起，最终获取成功，他的坚忍与顽强，拼搏与勤奋使他每每为命运所青睐。  李嘉诚学历不高，但他肯去求知，肯去创新，善于利用一切可以利用的资源去争取机会和发展事业。他认为，“在知识经济的时代里，如果你有资金，但是缺乏知识，没有最新的讯息，无论何种行业，你越拼搏，失败的可能性越大。反之，如果你有知识、没有资金的话，小小的付出就能够有回报，并且可能达到成功。”
    创业之初，他每天在奔波之余，不忘充实自己的学识，加强自身各方面的素养，补充所从事行业的新知识。但一个人的力量终究有限，每遇大事，李嘉诚均要召集人员，汇合各人的资讯一起研究，集思广益，排除百密一疏的可能。
    李嘉诚的成功是他商业才能的成功，也是他做人的成功。谈到做人，李嘉诚更值得钦佩与学习。他将诚信视比生命。诚信是做人的基本原则，也是成就事业的基础，以诚待人，别人也会坦诚相见。信用既是无形的力量，也会是无形的财富。一个人的信用越好，就越能够成功地打开局面，处好关系，做好工作，同时也能更好地驾驭众人。李嘉诚重情重义，以诚待人，赢得了员工的友谊和真诚，为公司赢得稳固的凝聚力。对商业对手，他也顾信用，够朋友，只要跟他合作过的伙伴总会成为他的好朋友。他认为：“做人最要紧，是让人由衷喜欢你，敬佩你本人，而不是你的财力，也不是表面上让人听你的。”
    虽然李嘉诚的财富足以支持其奢华的生活，但他对自己的要求却是“勤、俭” 二字，他的衣食住行都非常简朴、简单，跟三四十年前一样，没有分别。富可敌国的李嘉诚心系天下苍生，积极投身于公益慈善事业回馈社会。他一直对生活、对社会满怀感激之情。他认为财富来源于社会，也应该用于社会。按他的说法，如果此生能多做点对人类、民族、国家长治久安有益的事情，人生才更有意义。
    “海纳百川，有容乃大。”一个人的强大不仅在于提升自身智慧，凝聚众人智慧更重要。当一个人像李嘉诚那样总抱着一颗坦诚谦虚之心，善纳忠言，广集博采，凡人亦可为超人。
    如果你在做事的时候，老想着怎样去赚钱，是赚不到钱的。如果做事时，能尽自己最大的努力把事情做好，财富自然就来了。 一个体面的人，一个有尊严的人，一个彬彬有礼的人，一个和蔼可亲的人，到处都受人欢迎，凡是与他交往的人，也都会觉得亲切愉快。一个人有了这种品格，就无异为自己增添了无穷的资源；一个聪明机智的人，一个做事有板有眼的人，一个养成一身良好习惯、消除了事业误区的人，一个虚心勤奋肯干钻研的人，定会在人生事业的道路上步步走高，拥有很好的前程；一个有生意头脑的人，一个洞察行情的人，一个有着良好的人缘关系和广泛资源的人，一个具有良好的经商心态的人，就能在商场上左右逢源，稳步发展，聚财有道。老老实实做人、踏踏实实做事、实实在在做生意，这就是做人、做事、做生意的铁定规律，是立身处世的法宝，是纵横商场常胜不败的奥秘。
    所谓人格力量决定经商的成败，在建设事业的过程中，我们要更新思维、放长眼光、务实创新，执行以人为本的人文精神，建立个人和企业的良好信誉，积累人脉，拓宽财路，赢得人心，这就是获得成功赢得财富的根本。

2.财散人聚，财聚人散
    财散人聚，财聚人散。
    ——牛根生
    你能为别人做的最了不起的好事，不只是与他们分享你的财富，而是为他们指出他们自己的财富。
    ——本杰明·迪士累利（前英国首相）
    致富的目的应该是把多余财富回报给同胞，以便为社会带来最大、最长久的价值。
    ——戴尔·卡耐基 公元前206年，刘邦、项羽争夺天下。垓下大战之后，成者王侯败者寇，刘邦给子孙后代留下了400年的江山，项羽给后人演绎了一出霸王别姬的千古悲歌。
    在一些人的印象中，刘邦是个流氓，而项羽则是个英雄。为什么最终得天下的却是刘邦而不是项羽？原因很多，但主要因素之一，是刘邦会散财。他认为天下原本就不是自己的，是大家打下来的，得来的东西有的是不义之财，有的是白捡来的，既然是这样，不如“千金散尽”，这样既能笼络人心，还能落个“仗义疏财”的美名，而且自己还能拿个大头，何乐而不为？刘邦有一次甚至给了他的部下陈平4万斤铜币让他做活动经费，对其他手下也是动辄赏金封侯。俗话说“重赏之下必有勇夫”，有了知人之心、容人之度，再加上豪爽豁达的出手，不愁没人追随不愁没人辅佐，刘邦很自然就成为最后的赢家。
    相比于刘邦，项羽却相当小家子气，虽然他也会对战士嘘寒问暖、诉说家常，甚至有时候还会为战士的伤亡流几滴眼泪，但是，他给大家的封赏却只是一些小恩小惠，汤汤水水，起不了多少作用。项羽打了胜仗之后就知道炫耀自己的能力，而忘记了跟他出生入死的部下，占了城池也不给部下好处，最多是寒暄几句，带着他们吃点山珍海味也就打发了。打下咸阳之后，项羽非但不封赏将士，还把金银财宝、漂亮女人都拉回了自己的老家彭城。他的小家子气再加上他的小心眼，使得有能力有志向的部下都离他而去，只剩下一匹老马和一个伤神的美人伴着他，失败是必然的。
    正如牛根生所说，财散人聚，财聚人散，战场如此，商场亦然。这个道理，大家心里都明白，但是，真正能够打开自己的心胸和钱包，敢于践行这个道理的，却永远是凤毛麟角。一部分悟性好、思想开放的企业家因为意识到分享的重要意义，大胆地跟别人分享他们的胜利成果，将荣耀和财富分给和他一起打拼的人，结果，他们的事业和财富不仅没有遭遇损害，反而更加辉煌、巨大。如蒙牛集团的牛根生，苏宁电器的张近东，微软的比尔·盖茨，长江集团的李嘉诚…… “财聚人散，财散人聚，聚的时候，先聚心，后聚人；散的时候，也是先散心，后散人。把人心搞散了，企业也就垮了。”
    对此，牛根生深有感触，并深得散财之道。还在伊利工作的时候，因为突出的业绩，公司决定奖励他一笔钱，让他买一部好车，而牛根生却用这笔钱买了4辆面包车，送给跟着他打拼的几个部下。
    2000年，和林格尔政府奖励牛根生一台价值104万元的凌志轿车，可是，令人意想不到的是，他并没有享用这辆原本属于他的豪华轿车，而是与一位比他大8岁的副董事长换了辆普通车。当时，牛根生年薪百万，但是，这些钱并没有落到他的腰包里，大部分都被他散发给了有困难的员工。员工逢病遭灾，牛根生带头捐款，员工买房结婚，牛根生也慷慨解囊。牛根生不仅关心部下员工，为人也随和，一次，通勤车司机病了，牛根生替司机开车送职工下班，一位新来的员工不认识牛根生，对同事高兴地说：“新来的胖司机态度真好，笑呵呵的，让他在哪儿停，他就在哪儿停。”
    牛根生给人的印象非常朴实，一点都没有富豪的架势。在公众场合，经常能看到他戴着价值18元的“蒙牛领带”，虽说家里有车，但也只是小排量的奥迪，而他的下属坐的却是奔驰、宝马、沃尔沃。牛根生平时吃饭是在员工餐厅，他常用一碗面条、一小碟咸菜打发午餐。身为一个大富豪，有必要这么节俭吗？有人会说他是在作秀，但牛根生回应说，人一时作秀可以，但不能作秀一辈子。
    牛根生从来没有拖欠过员工的工资，即使是在企业最困难的时候。蒙牛一直积极缴税，短短3年时间，蒙牛已向当地政府纳税2亿多元，有力地推动了地方依法纳税的良好风气。2005年1月12日，牛根生又干了一件令世人诧异的事，他公开宣布，将其个人所得股息的51%捐给“老牛基金会”，49%留作个人支配，在他百年之后，将其所持股份全部捐给“老牛基金会”。他将这部分股份的表决权授予其后任的集团董事长，家人不能继承其股权，每人只可领取不低于北京、上海、广州三地平均工资的月生活费。事情传出之后，引起了一场轩然大波，有人说牛根生疯了，傻了；有人说牛根生在作秀；有人说，牛根生走火入魔了。面对一片非议，牛根生最终还是说服了家人，献出了自己的股份。 无论是分钱也好，赠车、换车、捐股也好，都是牛根生给部下的一种心理预期。他这样的预期让他的那些部下们知道，只要他牛根生能走向成功，绝不会亏待跟自己一起打天下的部下。也正是因为这样的预期，当牛根生黯然离开伊利成立蒙牛另立门户时，原来他在伊利时的老部下蜂拥而来。这些国内乳品业顶尖级的管理技术人才，义无反顾地追随一无所有落魄无比的牛根生，有钱的出钱，有人的出人，有力的出力，这些人为蒙牛的起飞发挥了关键的作用。据说，有400多伊利时的老部下倒戈，投入蒙牛怀抱。
    牛根生认为，这世界上挣了钱的有两种人，一种是“精明人”，一种是“聪明人”。
    精明人竭泽而渔，企业第一次挣了100万，80%归自己，然后他的手下受到沉重打击，结果第二次挣回来的就只有80万。
    聪明人放水养鱼，他第一次挣了100万，分出80%给手下人，结果，大家一起努力，第二次挣回来就是1000万。即使他这次把90%分给大家，自己拿到的也足有100万。等到第三次的时候，大家打下的江山可能就是1个亿，再往后就是10个亿。这就叫多赢。
    独赢会使所有的人越赢越少，多赢会使所有的人越赢越多。所以，“精明人”挣小钱，“聪明人”赚大钱。“精明”与“聪明”，一字之差，相差何止千里。
    散财的人将天下财作为自己的财，所以他们不怕散，因为他们的财取之不尽、用之不竭。聚财的人将自己的财看做天下财，所以要聚，怕天下人从自己这里夺走财，所以，他就无法获得天下之财，无法团结更多的人来跟随他将事情做大，赚到更多的钱，积累更多的财富。这就是辩证法，当你“散财”时，你以为你吃亏了，但结果是“人聚”，大家齐心合力为你挣了更多的钱，实际上你占了便宜；反之，当你“聚财”的时候，你以为挣来的钱全进了自己的腰包，是赚了大便宜，但结果是“人散”，你因此失尽人心，再也没有人为你卖命，你反而是吃了大亏。
    一个人，特别是一个企业或者公司领头人，怎样看待自己的家业、财产，决定着事业未来的走向。如果你懂得将财富散给其他人，那么，就会有更多的人聚集在你身边，帮你创造更多财富。如果你将财富只聚集在自己手里，那么，将没有人跟随你继续去赚取更多的财富，人们就会像水一样离开你，你的财富也就会如水一样散去。 在世界经济一体化的现代社会，一个企业的经营者和领导者要想让自己的企业获得长远的发展，人心向背是最重要的。毕竟一个人的力量是有限的，一个人好了富了不算什么，只有让员工们满意才能使企业加快运转，在市场上立于不败之地。

7.全球都是模仿秀
    创新就是率先模仿。
    ——陈东升（泰康人寿董事长兼CEO）
    模仿加改良等于创新。
    ——余世维（实战型管理培训专家）
    100年来，轿车都是“两个沙发，四个轮子”，谁开发过5个轮子的轿车？所以全球都是模仿秀。
    ——李书福（吉利集团董事长）
    在提倡创新的社会环境下，一提起模仿，人们就对其痛恨不已。好像模仿就是一种罪恶，“山寨”就是不道德。可有的时候创新不一定能够成功，而模仿也许会让自己的成功之路走得更通畅，更快速。  李书福的吉利汽车公司就是靠模仿发展壮大起来的。
    1992年前后，海南房地产热潮正猛，当时已经通过涉足冰箱行业获得成功的李书福决定转行，于是带着数千万元赶赴海南投身地产行业。然而仅仅两年的时间，李书福就把赚来的钱赔了个精光，事后他曾经反思说，自己最适合做的是实业，而不是炒房地产。
    1993年，李书福转向实业，先是收购了浙江临海一家有生产权的国有邮政摩托车厂，并率先研制成功四冲程踏板式发动机，接着又与行业老大“嘉陵”合作生产“嘉吉”牌摩托车，不到一年的时间，他的摩托车就攀居国内踏板车的龙头地位，还出口美国、意大利等32个国家。
    1994年，摩托车生意红火的李书福有了一个惊人的决定——造汽车。刚开始，尽管得不到主管部门的许可，李书福还是在临海市征地850亩，打着造摩托车的幌子，筹建了吉利“豪情汽车工业园区”。
    1997年，四川一家生产小客车的企业濒临倒闭，精明的李书福看到了机会，吉利投资1400万元，成立了四川吉利波音汽车制造公司，并拿到了小客车、面包车的生产权。
    1998年8月8日，没有准生证的第一辆两厢“吉利豪情”车下线。
    2001年12月，国家经贸委发布了第七批《车辆生产企业及产品公告》，吉利终于获得了轿车生产资格。
    到2001年，吉利拥有了临海(豪情)、宁波(美日)和上海浦东(华普)3个汽车生产基地，完成了吉利进入汽车工业的基本战略架构。
    吉利汽车在短短几年内迅速发展，主要靠的是模仿。从早期的美日到现如今的旗舰车型远景，建厂至今数十款产品，都没有脱离效仿的痕迹。也正是通过不断地模仿，吉利汽车一直快速发展壮大，成为国产汽车行业的龙头老大。从最初的夏利（原型车丰田大发查利特），到丰田车标（美日早期标志），再到用在夏利车上的丰田8A发动机（MR479Q），以及美人豹（丰田Surpa），和最近上市的两款A级车金刚与远景（丰田威驰和花冠），到前面提及的熊猫（丰田Aygo）等，均流淌着丰田的血。吉利的“模仿秀”愈演愈烈，而李书福的财富也越聚越多。
    吉利汽车2009年年报显示，公司2009年取得净利润11.82亿元，较2008年的8.79亿元增长34.55%。随着上市公司市值膨胀，李书福身价也因此暴增。截止到2010年5月，他已经是坐拥94.2亿元人民币的大富豪。  从1997年进入汽车行业到2010年，仅仅14年的时间内，李书福赚取了90多亿的财富。他最大的成功之处就是在于敢于模仿，并且一直在进行模仿，把一些高端汽车模仿成为低端商品，以5万-10万元的价位满足越来越繁荣的中国汽车市场。
    模仿并非坏事。鲁迅先生曾说：“世上本无路，走的人多了，也便成了路。”第一个探路的人当然是英雄，可紧接着模仿前者而跟进的，何尝不是好汉？李书福的成功也一直受到一些人的诟病，认为他是靠模仿成功的，不太光彩。有人抨击吉利是“模仿秀”。他反击道：100年来，轿车都是“两个沙发，四个轮子”，谁开发过5个轮子的轿车？所以全球都是模仿秀。
    其实，当前很多成功的企业都是靠模仿的，尤其是在互联网行业内。“别人出迅雷，它就出QQ旋风；别人出拼音加加，它就出QQ拼音；别人出百度知道，它就出QQ爱问……在中国互联网发展历史上，腾讯几乎没有缺席过任何一场互联网盛宴。它总是在一开始就亦步亦趋地跟随，然后细致地模仿，然后决绝地超越。”近日，《计算机世界》一篇题为《“狗日的”腾讯》的报道在国内互联网业界掀起了轩然大波。
    “狗日的腾讯，你做得真绝！”那些互联网巨头都这么说。报道中提到了曾经广受欢迎的联众游戏如何被腾讯的游戏击败。目前，腾讯出手“杀毒”和“团购”领域，让在这些领域开拓的互联网业者心惊胆跳。报道还分析：“腾讯为什么还不满足？一只企鹅为何如此贪婪？”文章引用某网络公司总裁蒋涛的观点：“腾讯的产品策略之一就是：所有的互联网应用，只要用户量到了一定级别，腾讯一定要有，别人的产品可以暂时比腾讯做得好，但腾讯绝不会让它不可替代。”文中跟风、山寨之类的字眼多处用到，对腾讯的态度就像是很多人戏谑嘲笑的一样：“一直在模仿，从未被起诉。”
     腾讯公司立即对此做出反应，当天晚上便在公司官方网站上公布的一则《腾讯公司声明》中说：“《计算机世界》作为专业媒体，竟然在未对腾讯公司进行任何采访的情况下，用恶劣粗言对待一家负责任的企业，用恶劣插图封面来损害我们的商标和企业形象，造成极其恶劣的影响，更粗暴伤害了广大腾讯用户的感情。对于这种行为，我们严正谴责，并保留追究其法律责任的权利。”
    腾讯之所以成为众矢之的，主要是因为它一直在“山寨”“跟风”，模仿其他公司的产品，然后通过自己强有力的平台去击败这些先行者，所以遭到了许多网络创业者的痛恨。其实有一些网络先锋，比如曾创立过校内网、饭否网的王兴在痛恨腾讯的同时，也应该反思到自己其实也是在模仿，校内网模仿了Facebook，饭否网模仿了Twitter，而他新近所谓被腾讯模仿的团购网站“美团网”其实也是模仿的外国网站。百度也在一定程度是模仿了谷歌，其他网站也很少有国内原创技术。
    成功有时候不一定需要创新，尤其是当创新需要花费巨大的成本而自己也许根本不具备这个条件时，模仿更是一条捷径。
    比尔·盖茨在华盛顿大学商学院的演讲中，曾对学生建议：“我不认为你们有必要在创业阶段开办自己的公司。为一家公司工作并学习他们如何做事，会令你受益匪浅。”他的意思就是说，人们在创业之前先去学习他人，模仿已经成功者的创业经验，这样会更容易取得事业的成功。模仿并不可耻，不成功才是可耻的。

4.“谎言”重复一千遍，自己也会相信是真理
    做生意的人都特别能“说”，而且你会发现，尤其是创业者，他们会就一件事情不停地说，说过之后，当着你的面还可以重新讲给别人听，一点心理障碍都没有。要没有心理障碍地对某一件事情反复地讲，讲到最后连你自己都相信了，然后你才能让别人相信。
    ——冯仑（万通地产董事长）
    每个人只要会说话，就一定能成为出色的演讲家。只要会说话，就一定能够取得成功。
    ——戴尔·卡耐基（美国著名心理学家和人际关系学家）
    我的工作就是找出伟大的构想，加以夸大，然后以光速传遍公司的每个角落。
    ——杰克·韦尔奇（美国通用电气公司前董事长）
    有一个流传很广的故事——
    约翰是一位优秀的商人，在思考了相当长的一段时间后，他把儿子叫到跟前，微笑着说：“我最近看好了一个很好的女孩子，我要你娶她。”
    儿子听了很不满：“我不是小孩子了。我自己要娶的新娘，我自己会决定的！”
    “但是，我说的这位女孩可是洛克菲勒的女儿哦！”约翰面带诡笑，对儿子说。
    “哦，那这样的话……”儿子笑了。
    不久之后的一个聚会上，约翰走到洛克菲勒面前，对他说：“我想帮您的女儿，介绍个好丈夫。”
    洛克菲勒一脸愕然，说：“我的女儿还没想嫁人呢！”
    “但是我说的这位年轻人可是世界银行的副总裁哦！” “哦，那这样的话……”洛克菲勒笑了！
    聚会结束的第二天，约翰很巧妙地创造了个机会去见世界银行的总裁。他说：“我想介绍个很优秀的年轻人来当贵行的副总裁。”
    总裁一脸不耐烦，对他说：“我们这里已经有很多位副总裁了，够多了！”
    “但是我说的这位年轻人可是洛克菲勒的女婿哦！”
    “啊？那这样的话……”总裁马上一脸欣喜。
    很快，约翰的儿子娶了洛克菲勒的女儿，同时，当上了世界银行的副总裁。
大多数人只把这个故事当成一个故事，但是有一个人却像故事中的人一样做了自己人生中最重要的一笔买卖，他就是冯仑。
    当“万元户”“下海”“倒爷”等新名词出现时，小干部冯仑终于按捺不住创业的激情，毅然放弃了光明的仕途，选择下海经商。他刚下海时，在牟其中旗下的南德集团经过两年历练，之后，冯仑踏上了海南那片充满商机的土地，与王功权、王启富、刘军、易小迪、潘石屹等6人成立了海南万通。
    当时，他手里只有3万元钱，但是他却十分大胆地去找到一家信托投资公司的老总，大谈海南房地产的机会以及自己的为人和出身。初步取得对方认可后，冯仑又开始讲自己也刚刚才弄明白的新名词“按揭”，他告诉对方这是一种全新的做房地产的形式，用很少的钱就可以做很大的项目，对方听得似懂非懂，但是却被他的说辞打动了。
    谈话的目的是从对方那里拿到钱，冯仑“懂人”而且“会说”，结果在极短的时间内就找到打动对方的那一句话。
    “就那么一句，不会说，就一辈子也说不出来；会说，3分钟就能将这句说出来。”谈完马上就能赚到的钱，冯仑大胆地盯着对方的眼睛说，“这一单，我出1300万，你出500万。我们一起做你干不干？”对方一听他出大头自己出小头，风险共担，便点头同意。  会说话的人办起事来也很容易，但是能够将谎话说成真话打动别人跟自己一起冒风险，可不是一件简单的事。冯仑却做到了，因为他早在心中把“谎言”重复了一千遍，自己都已经信以为真了，所以说出来就像真的一样，就像自己完全有1300万一样。
    但是冯仑根本没有钱，谈判结束，他立即骑着自行车回去写文件。在最短时间内将手续做完，冯仑让王功权负责将钱在最短的时间内拿回来。王功权也是谈判高手，在最短的时间拿到了500万元。冯仑他们拿着这500万元，又立即从银行贷了1300万元，冯仑在把钱“说”到手之后，用这1800万元购买了8栋别墅，重新包装之后卖了出去，一下子赚到300万元。这就是万通的发家史，也是冯仑挖到的第一桶金。
    多年后，冯仑如此总结：“做大生意必须先有钱，第1次做大生意又谁都没有钱，在这个时候，自己可以知道自己没钱，但不能让别人知道。当大家都以为你有钱的时候，都愿意和你合作做生意，到最后你就真的有钱了。”
    冯仑的行为可以说属于商业欺诈，自己手里明明只有3万块钱，但是却去跟合作伙伴说自己有1300万。这种行为会使他人陷入极大的风险之中，如果合作伙伴得知他的真实情况的话，肯定不会跟他合作，但是冯仑却正是通过这种手段得到了别人的资金，从而为自己的事业挖掘到了第一桶金，虽然不是很正规，但是对他自己来说，却是很成功的。
    冯仑在后来也曾表示：“做生意的人都特别能‘说’，而且你会发现，尤其是创业者，他们会就一件事情不停地说，说过之后，当着你的面还可以重新讲给别人听，一点心理障碍都没有。要没有心理障碍地对某一件事情反复地讲，讲到最后连你自己都相信了，然后你才能让别人相信。”
    成功有时候其实并不难，但是需要你知道一些秘诀。冯仑的成功秘诀就是要“会说”，把自己“说成”一个有钱人，把自己说成一个让人觉得自己能够取得成功的人，让人觉得自己是可以信任的人。如果你能够做到这样，就已经成功了一半。

8.用左手温暖你的右手，放弃是最大的失败
    创业艰难用左手温暖你的右手，放弃是最大的失败。
    ——马云
    创业并非是一件十分惬意的事情，而是不断挑战自我、不断与困难战斗的过程。它需要坚强的意志力、巨大的承压力、快速的学习力和百倍的自信力，更需要非凡的心态作为支撑。
    ——杨尚东（华夏慧仁教育咨询有限公司董事长）
    世上没有任何东西可以替代坚持，天赋不可以，世上最多的莫过于有天赋但没有成功的人士了；天才不可以，世上到处都是饱读诗书却一事无成的可怜虫。
    ——雷蒙·克罗克（麦当劳公司创始人、董事长）
    我特别喜欢创业，也善于创业。我一直觉得，只有创业，才能有快乐，才有成就感……我一直觉得，什么事都应该去试试，哪怕会失败。我认为，人生最大的遗憾莫过于当时想做而没有去试试。年轻时最大的收获，就是养成了坚强的意志，能够承受很多的磨难和打击，并且不会轻易放弃，只要有1％的机会，就会用100％的力量去争取。勇于尝试、不轻易放弃……这是我能走到今天的原因。
    ——周鸿祎（雅虎中国前总裁） 创业是一次漫长的跋涉，是一场残酷的战争与革命，绝不是一朝一夕就能成的事情。创业者必须要克服浮躁的、急于求成的、急功近利的心理。成千上万的创业失败者都源于意志力不足，半途而废、前功尽弃，因此，创业者需具有“不达目的不罢休”永不放弃的精神品质。
    “人一辈子中机会其实很多的，只要踏踏实实抓住一个两个就不错了。人一辈子中灾难会很多，你每消灭一个灾难，都是一个进步。我经常说，如果在最困难的时候，我们需要学会用左手温暖右手，还要懂得坚持，因为这个世界上最大的失败就是放弃。”这是马云在《赢在中国》担任评委时对参赛选手的寄语，同样也是他对自己创业生涯的真实体验。
    马云曾经跟人提到过这样一件事情，在刚开始创业时，有人说如果阿里巴巴能够成功，无疑是把一艘万吨巨轮从喜马拉雅山脚下抬到珠穆朗玛峰顶。听了那人的话，马云心里想，我就是要让他们看看我是如何把这艘万吨巨轮，从山脚抬到珠穆朗玛峰顶的。
    在许多人看来，梦想可能是荒诞的想法和不可能实现的目标，但有时，梦想也会成为一个人成功的动力。“心有多大，舞台就有多大”，说的就是这个道理。
    1995年，当马云投身互联网，并到处推销他的“中国黄页”时，曾被当成骗子；而当他说要在5年内使“阿里巴巴”打入世界互联网前10强时，被人认为是狂人。马云跟朋友说，他要在自家200平方米的房子里起步，用50万元人民币的资金，打造市值50亿美元的企业，当时很多人笑了。
    马云最终用事实证明了一个道理：只要我们拥有梦想和不断努力，就有可能到达成功的彼岸。
    马云的座右铭是永不放弃，他说自己之所以选择这句话作为自己的座右铭，是因为这世界上最大的失败就是放弃，放弃其实是最容易的，活着就是胜利。
    马云说，这个世界上最痛苦的是坚持，而最快乐的也是坚持，阿里巴巴要不坚持到现在早没了。在那些困难的日子里我自己告诉自己，我做的事情是对的，我做的事情是非常艰难的，很少有人做得了，但是我愿意尝试。这是一个临界，你跨过这个临界，最艰难的黑暗，你就有可能看到曙光，黎明前的黑暗是最黑的，一个企业还是一个人，前进的路上都是越走越强，心理也是越走越强的。我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。马云认为所有的创业者都要告诉自己一句话：从创业的第一天起，你每天要面对的是困难和失败，而不是成功。我最困难的时候还没有到，但有一天一定会到。困难不能躲避，不能让别人替你去扛，任何困难都必须自己去面对，创业者就是面对困难，但更多的时候，我们是独自在追求的路上苦苦挣扎，流下的血也得自己舔干。我们就得在每一次的小成功中不断增强信心，用自己的左手温暖右手，给予自己力量，支撑自己追求的力量。
    心理学家发现，一个人被击败，不是因为外界环境的阻碍，而是取决于他对环境如何反应。
    埋怨不会改变现实，但是积极的心态和行动可能改变一切。根据心理学家的统计，每个人每天大约会产生5万个想法，如果你拥有积极的态度，那么你就能乐观地、富有创造力地把这5万个想法转换成正面的能源和动力；如果你的态度是消极的，你就会显得悲观、软弱、缺乏安全感，同时也会把这5万个想法变成负面的障碍和阻力。对一个创业者来说，“绝不言败”绝非一句口号，而是植根于内心的一种信念和品质。是在任何情境，遭遇任何打击时，决不言败的韧性和实实在在、毫不含糊地贯彻落实的行动。对每一个人来说，永不放弃是工作的一种信心，更是一种勇气。
    海浪的品格，就是无数次地被礁石击碎，又无数次地扑向礁石；蜘蛛的网，无数次被摧毁又无数次被修好，永不言败是一种锲而不舍的精神。
    在人生成长与奋斗的路上，埋着许多难以预料或不能预料的“地雷”，即便再伟大的企业家，也保证不了能否全身而退。但是，优秀的企业家都能以超凡的心态来面对风险和困难。创业的过程是不能定性成与败的过程，它有着太多的变数，创业者需要保持良好的心态，因变制宜，乘势发展。创业者是企业的领航人，若其已对企业失去了信心，那么，不仅自己痛苦，也会影响员工或创业团队的情绪或激情。如果创业团队和企业员工对企业失去信心，那么，企业就会面临崩溃。纵观企业界，尽管企业面临巨大危机，但企业领导者对企业充满信心，那么，企业同样能化险为夷。
    在创业道路上遇到困难是正常的，特别是年轻的创业者，要不怕失败、不畏挫折，因为年轻人最大的财富就是有时间，最大的资本就是输得起。因此，创业者要永远记住，青春没有失败，放弃才是最大的失败，要始终保持创业激情，永远为未来的成功和理想激情下去，坚持到底，永不放弃。 Chapter 6 折腾是检验人才的唯一标准
    创业成功者身上有着怎样的共同特质是驱使他们成功的力量？坚定的信念、坚强的意志、过人的胆识、诚信的品德……而同时，他们都拥有一颗“折腾的心”。
    折腾的心是勇敢的，因为在内心不断升腾的跃跃欲试让人不安于现状，让人不会为现实中已经拥有的一切所累，敢于放弃、乐于冒险、勇于拼搏。
    折腾的心同样是企业管理的制胜法宝，因为“折腾是检验人才的唯一标准”。任何人才都是在折腾之中被发现，在折腾之中进步的。在折腾中检验员工的忠诚度，在折腾中培养人才的抗压性，在折腾中使企业永葆青春活力。一个爱折腾的老板，有折腾别人以及折腾自己的勇气和方法，就会在茫茫商海之中，永远屹立在风口浪尖。

6.我不相信世界上有做不成的事
    我不相信世界上有做不成的事。
    ——亨利·福特（福特公司创始人）
    世界上根本没有做不成的事情。
    —— 郝新明（北京同仁物业管理公司董事长）
    世上没有做不成的事，就看你怎么做。
    ——马雪征（联想高级副总裁兼财务总监） 中国有句名言叫做：“世上无难事，只怕有心人”。这个世界上，没有我们做不到的事，再难做的事情遇到了有心人，也会变成易事，所谓难事怕有心人，有心人不怕难事，就是这个道理。做人是这样，创业也是这样，只要创业者真心想去做一番事业，真心想做成生意，就一定能做成功。
    “我不相信世界上有做不成的事”，这是汽车大王亨利·福特说的一句话。被称为新工业之父的亨利·福特，年轻时曾经在一家电灯公司当工人。
    有一天他突发奇想，产生了要设计一种新型引擎的想法，他把这个想法告诉了妻子。妻子鼓励他说：“天下无难事，你就试试吧!”妻子还把家里的旧棚子腾出来，供他试用。福特每天下班回到家里，就钻进旧棚子做引擎的研究工作。冬天旧棚子里很冷，他的手都冻紫了，浑身冷得发抖，但他还是坚定自己的信念。
    亨利·福特在那个旧棚子里苦干了3年，这个异想天开的稀奇东西终于问世了。后来，亨利·福特决定制造著名的V8型汽车时，他要求工程师们在一个引擎上铸造8个完整的汽缸。工程师们听了都直摇头说：“这不可能。”福特命令道：“谁不想干，就走人。”工程师们谁都不愿失业，只好照着亨利·福特的命令去做。因为他们一直认为这是一件不可能的事，所以谁都没有把全部的精力投入工作中，谁也不肯相信他们会成功。6个月过去了，研究毫无进展。
    亨利·福特决定另外挑选几个对研制V8型汽车有信心的人去完成，他坚信人一旦有了稳操胜券的心理，并能为这一目标不懈努力就有成功的希望。最终，新挑选的几个工程师经过反复研究，终于找到了制造V8型汽车的关键技术，实现了在一个引擎上铸造8个完整的汽缸的想法。
    究竟是什么力量使V8型汽车从无到有呢？是什么令这“不可能”的设想奇迹般地变成现实？这就是人心理的无形力量在起作用，心理意识虽然是极小的“已知能量”，但是，却成功激发了设计师们的创新意识。就像英国前首相丘吉尔说的那样：“一个人若真的想成功，整个世界都会为他让路。”  成功总是产生在那些有了成功心理的人身上，失败同样会植根于那些不自觉地让自己产生失败心理的人身上，所谓，世上没有做不成的事，只有做不成事的人。
    世界上多的是成功人士，他们也不是生来就成功的，每个成功人士都是披荆斩棘一路走过来的。我们所知道所崇拜的那些英雄、明星不比普通人更有运气，只是他们往往能比普通人多坚持最后5分钟的勇气。要想在这个世界上获得成功，就必须坚持到底，没有任何一次胜利是能轻易得来的。爱迪生为了能够成功发明电灯，他做过的实验就达数千次，如果他不是相信自己一定会成功，坚持把实验做到底，而是半途就放弃的话，那我们可能还要过很久一段时间才会用上电灯。爱迪生之所以成功，就在于他有坚定的信心、恒心再加上不懈的努力。
    伟大领袖毛泽东主席也说：“世上无难事，只要肯登攀。”从青年毛泽东身上，我们可以找到答案。青年时代的毛泽东有着异于一般人的特质，他的心不受任何东西的束缚，而是执著于自己的理想，更重要的是他甘愿为他的理想承受重负。毛泽东有着果决的行动力，对生活抱着积极热忱的态度，有着行之有效的自律生活。正是他积极进取、毫不虚华、踏实努力、勇于登攀的态度，使他最终成为开国领袖，深得人民爱戴。
    在日常生活中，有些人一旦遇到困难就退缩，就害怕，就认为自己不行，这样的人只会和成功擦肩而过。创业的路上时时会遇到难事，当它来临时，首先心态要好，积极面对，不言败、不放弃，那么再大的困难也就容易解决。暂时的逆境和失败不是我们最大的敌人，而是磨炼自己的大好机会，最大的敌人是自己，是不敢相信自己，害怕困难。
    著名影视明星史泰龙没有成名之前，为了找到在好莱坞主演一个角色的机会，遭到1000多次拒绝。在他一共遭到1300多次拒绝后的一天，一个曾拒绝过他20多次的导演终于答应给他一个当男主角的机会，答应让他演一集电视看看。史泰龙不敢有丝毫懈怠，全身心投入，他主演的电视剧创下了当时全美最高收视纪录——他由此进入影视界，成为一个享誉世界的影视明星。   如果史泰龙当初只是“想”成功，在茶余饭后做做明星梦，消遣一下，他就绝不会有今天。因为那样，他就不会付出，不会拼命。他的经历再次告诉我们：世上没有做不成的事，只有做不成事的人。
    一个人倘若能忍常人不能忍之辱，吃常人不能吃之苦，必能做常人不能做之事。战国时的大纵横家苏秦的成功，也得益于“坚忍地求己”。苏秦用“锥刺股”所得的学识和“锥刺股”的精神意志，游说六国，终获器重，挂六国相印，声名显赫，开创了自己辉煌的政治生涯。
    《孟子》中说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”拈轻怕重、好逸恶劳、安于现状的人怎么能胜任创业的大任呢？如何能够经得起商海的压力和波涛的冲击？如何能够在将来的创业路上取得成就？
    亨利·福特“不相信世界上有做不成的事”，青年毛泽东身上所具有的“世上无难事，只要肯登攀”的精神，苏秦“悬梁刺股”的意志，均是我们适应当今时代的必备武器，更是我们实现梦想和追求的力量。

4.既靠天，也靠地，还靠自己
    蜗牛的壳是自己加上的。既靠天，也靠地，还靠自己。
    ——俞敏洪
    无论做哪一行，只有不断努力学习，勤奋工作，一切靠自己，才能创大业。
    ——徐德（深圳澳特爱电子有限公司董事长）
    自己要尽自己的最大努力，把本职工作做好。你把工作做好，该有成绩就有成绩了。
    ——许海峰（奥运冠军、射击运动员）
    不要怨天尤人、怀才不遇，觉得别人出名了我没有出名是因为没有机会，机会永远都在前方，要靠自己争取。
    ——陈章良（中国农业大学前校长）
    创业是一个人的战争，在这片神奇而伟大的土地上有成千上万的创业者前赴后继，在这血与火的战场上为改变命运、为实现财富与梦想而勇往直前。在中国2亿人的创业大潮中，怎样才能存活，怎样才能在这场战争中获得最终的胜利？我们究竟有没有准备足够的弹药武器，有没有强大的增援部队，敢不敢坚持下去，有没有信心坚持到底？哪怕是只有自己一个人的时候？
    “蜗牛的壳是自己加上的，既靠天，也靠地，还靠自己”，这是俞敏洪在困难时鼓励自己的话。新东方上市后，俞敏洪又信心百倍地筹划建办私立大学。他说：“人生没有绝望，一切靠自己去想，去闯。”俞敏洪的出人头地，一炮走红，不排除机遇的存在，更在于他自身不懈的努力，这是决定因素。人生就是这样，创业也是这样，与其过分地相信虚无缥缈的命运，不妨坚信有因必有果的信条，才更为务实。
    北京师范大学于丹教授，因为在百家讲坛讲述“论语”，而成为知名公众人物，仰慕她的“粉丝”不计其数。面对名利，于丹却说：“我不过以平常人，用平常心谈谈人生而已。”然而，如果没有几十年如一日刻苦努力打下厚实的才气功底，即使有再好的运气降临，又有何用？俗话说，钢是锻打出来的，再锋利的宝刀，若是日久不磨也会生锈，成为废物。无数事实印证了，靠天靠地，还要靠自己，只要付出就会有回报，这正是每个名人大家成功的公开秘诀。
    人都是被逼出来的，最艰难的时候，最痛苦的时候，只有自己才是可以依赖和依靠的，很多时候，任何外力都救不了我们。人都有依赖性，都希望有个什么东西靠着，靠天靠地、靠亲戚、靠朋友、靠老师、靠同事，但是，谁都不如自己可靠。我们的上帝是我们自己，唯有自救才不至于使自己在尘世中堕落和倒下。
    一个创业者必须明白：前面的路注定是崎岖不平的，必须对自我有信心，对未来有信心，要坚信成败并非命中注定，而是全靠自己努力，更要坚信自己能战胜一切困难，要坚信自己能行，自己能赢。没有路的时候，应该靠自己的脚，只要脚肯寻找，脚肯吃苦，没有走不出的新天地。有麻烦的时候，应该靠自己的手，只要手不懒，持之以恒，再大的麻烦，也能梳理出个分明。
    富豪研究专家胡润说过，出身良好的人，在创业时往往会出三种情况，一是父辈垂帘听政，二是父辈会扶上马送一程，还有一种就是撒手不管。他认为，最不可取的是第一种，而第二和第三种情况，创业者都必须要拥有自己的气质和智慧。实际上，市场好做与否，做大还是做小，由创业者本身来决定。做大后死掉的，有很多，还没做大就夭折的，更多。不要因有三株、巨人这样的公司倒下了，就说不要盲目做大。企业的兴衰是市场竞争的必然结果，但凡有倒下的，必然就有做大的。一切都在创业者的自我把握。
    任何习惯的养成都不是一蹴而就的，对一个创业者来说，依赖天、依靠地、依靠他人，转而依赖自己的潜能，还要靠具体的实践。面对社会的各种机会，总有你的角色。对自我的塑造还在初级阶段，错误、风险和机遇会同时存在，但人的创造潜能要靠自己在每一件具体的事情上去开发。当创业者意识到自身的创造潜能后，就能摆脱依赖思想，明白靠天靠地不如靠自己的道理，真正找到自我，实现自我，超越自我，才是根本。

2.要知道你所热爱的是什么
    很多人这样问：“我想开一家公司，我该做什么？”而我提出的第一个问题是：“你所热爱的是什么？你开的公司想要做什么？”他们大都笑道：“不知道。”我给他们的建议是：“去找份工作让自己忙碌起来，直到你找到答案为止。你必须对你自己的想法充满热情，强烈感受到愿意为它冒险的心情，如果你只想拥有一家小公司的话，那就算了吧。”
    ——史蒂夫·贾伯(美国苹果电脑公司创始人)
    成就一番伟业的唯一途径就是热爱自己的事业。如果你还没能找到让自己热爱的事业，继续寻找，不要放弃。跟随自己的心，总有一天你会找到的。
    ——史蒂夫·乔布斯（美国苹果电脑公司董事长）
    我对自己选择的事业是经过深思熟虑的。在我考虑的50种行业中，经过多次筛选，我最终选择了在50年后仍可独占鳌头的软件银行事业。
    ——孙正义（日本软件银行集团总裁）
    如果你已经有了自己的事业，看一看它是不是你的最爱；如果你是公司的老总，看一看你的产品定位是否准确；如果你主管产品的生产，看一看成本是否已经降到了最低。但其中最主要的，是要关注你的事业，关注你的产品，因为只有关注，才能成功。
    ——亨利·福特（福特集团创始人）
    俗话说“女怕嫁错郎，男怕入错行”，在现代经济社会中，学一个不喜欢的专业、找一个不喜欢的工作，对一个新时代的人来说，是一种莫大的痛苦。如果对自己选择的事业缺乏足够的兴趣，而仅仅是为工作而工作，那么在工作的过程中，他就不会感受到工作的快乐与幸福，也就不可能把全部的心思放在工作中，也就没有很大的耐心来承受生活的阵痛。只有对自己的事业具有浓厚的兴趣，才会保持长久的工作热情和创业激情，才会树立起不达目标永不放弃的坚强决心和克服困难一往无前的无畏勇气，而这些，恰恰是人生与事业成功的先决条件。 美国苹果电脑公司创始人史蒂夫·贾伯在回忆自己的成功之路时，有过这样一段阐述，很多人这样问：“我想开一家公司，我该做什么？”而我提出的第一个问题是：“你所热爱的是什么？你开的公司想要做什么？”他们大都笑道：“不知道。”我给他们的建议是：“去找份工作让自己忙碌起来，直到你找到答案为止。你必须对你自己的想法充满热情，强烈感受到愿意为它冒险的心情，如果你只想拥有一家小公司的话，那就算了吧。”
    所谓的事业，是一个能让你热爱并愿意投入身心去实现的目标，它可以是业余的，也可以是不太赚钱的，但一定要是你挚爱的。只有这样的事业，才能让你感受到生活的意义与生命的重要性。在发展过程当中，在追求自己的创业目标、积累财富的过程当中，热情、兴趣往往决定我们能够对自己所选择的事业投入多大的精力，能取得多大的成就。那些在事业上有所成就的人，无一不是一些执著于自己的理想，热爱自己的事业，坚持走到底的人。
    爱默生曾经说过：“没有激情，就没有任何事业可言。”有欲望的人才会成功。你要做的就是要把这种欲望转化为熊熊的火焰，让这火焰把自己燃烧起来。
    杰克·韦尔奇在自传中写道：“每次我去克罗顿维尔，向一个班级提问，拥有什么样的素质才能称得上一名‘顶级的玩家’？我常常高兴地看到第一个举起手来的人说：‘是工作热情。’对我来说，极大的热情能做到一美遮百丑。如果有哪一种品质是成功者共有的，那就是他们比其他人更在乎。没有什么细节因细小而不值得去挥汗，也没有什么大到不可能办到的事。多年来，我一直在我们选择的领域中挖掘工作热情，热情并不是浮夸张扬的表现，而是某种发自内心深处的东西。”
    许多人没有自己的目标，也没有自己的热爱，对自己所从事的行业缺乏热爱，缺乏激情，只是在盲目跟风，这些人从来没有弄明白自己想要的是什么，想干什么，能干什么，输得一塌糊涂。   有什么东西能够激发一个人为了完成一件任务可以几天几夜不眠不休？可以承受几年甚至更长的时间去做琐碎细致的工作而一直追求卓越？可以面对任何困难毫不退缩？可以面对无数次拒绝仍然不会放弃？可以不惜一切代价地去做事不达目的绝不罢休？
    那就是进取的激情，那就是对事业的热爱。
    人们常常羡慕李想大器早成，但没有几个人知道他初一时就将几乎所有的零花钱用来购买自己喜欢的IT杂志，甚至为买到其中的一本而跑遍石家庄每一家邮局。
    人们往往赞叹丁磊和他的网易在整个互联网界的名气，但没有几个人理解他没车没房没存款，以一种几乎与生俱来的对计算机的痴迷而全身心地投入到自己的网络事业中。
    比尔·盖茨说过：“每天早晨醒来，一想到所从事的工作和所开发的技术将会给人类生活带来的巨大影响和变化，我就会无比兴奋和激动。”正是这种激情和热爱激励他创立了世界上最著名的公司之一，使个人电脑在世界上得以普及。
    山姆·沃尔顿，沃尔玛公司的创始人，在80多岁的时候，还马不停蹄地在全国巡视他那庞大的连锁店帝国。他去南美洲考察时，因为在超市里不断爬上爬下测量货架之间的距离，被超市报警送到警局里。
    很多事业大成者都曾有过曲折的人生经历，经受了许多的风风雨雨，譬如马云、史玉柱、李嘉诚等商业巨子。他们有一个最大的共同点，那就是无比的热爱他们所从事所选择的事业，面对困难他们从不屈服，面对挫折从不低头，从不言弃。他们之所以事业有成，正是源于他们具有敬业精神，钟情于他们各自所热爱的事业。
    马云曾说：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好。但很多人都死在明天晚上，看不到后天的太阳。”事实上，只要用心去做，坚持自己的理想，是会看到后天的太阳的。只要热爱你所选择的事业，大胆地走在人生的路上，付出勤劳和智慧，总有辉煌的一天。